汽车销售工作总结

汽车销售工作总结(合集13篇)

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，为此要我们写一份总结。我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的汽车销售工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　汽车销售工作总结 篇1

xx年即将过去。在这近半年的时间里，通过努力工作，我收获了一点。快到年底的时候，我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训，提高自己，以便我能把工作做得更好。我有信心和决心明年把工作做得更好。接下来，我将简要总结一下我过去六个月的工作。

一、个人工作总结

我今年9月来到这家公司工作。我在10月份开始设立市场关键客户开发部。在我负责市场关键客户开发部门的工作之前，我没有汽车销售经验。我只靠自己的销售热情，缺乏汽车行业的销售经验和行业知识。为了快速融入这个行业，进入公司后从无到有，我经常咨询公司几位领导和其他有经验的同事，在学习产品知识和开拓市场的同时，为一些困难客户寻找问题的解决方案和研究有针对性的策略，取得了良好的效果。

通过不断学习产品知识，收集同行业信息，积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大致的了解和了解。此时此刻，我逐渐能够清晰流畅地处理客户提到的`各种问题，准确把握客户需求，与客户进行良好沟通，逐渐赢得客户的信任。因此，经过半年的努力，我们的重点客户开发部门也取得了多个成功的客户案例，一些优质客户已经逐步积累到必要的水平，对市场的了解也更加透明。在不断学习产品知识和积累经验的同时，每个团队成员的能力和业务水平都比以前有了很大的提高。针对市场的一些变化和同行业的竞争，我们可以拿出一个比较完整的方案来应对一些突发事件。但对于一个大型项目，它暂时还不能运行整个过程。

缺点：

对汽车市场的了解不够深入，对产品技术问题的掌握太弱，客户解释不清楚，一些大问题不能很快拿出好的解决方案。在与客户沟通的过程中，他们过分依赖和信任客户，导致了一系列不良反应。我没有做好我的工作。我觉得自己还是个销售员。营销销售人员的培训和指导不够，影响了市场关键客户开发部的销售业绩。

二、部门工作总结

近半年来，通过市场重点客户开发部全体成员的共同努力，我公司产品在深圳市场的知名度逐渐得到客户的认可。此外，良好的售后服务和优良的产品质量得到了客户的高度赞扬，我们也获得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做得更好的地方，但在我们工作的其他方面仍然存在重大问题。

沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，销售人员不能向客户清楚地传达我公司产品的情况，理解客户的真实想法和意图，不能对客户提出的建议做出快速响应。在传达产品信息时，我不了解客户对我们产品的了解程度，我们的产品技术有限公司就是一个明显的例子。

这项工作没有明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成撰写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任心理状态，导致销售工作没有统一管理、工作时间分配不合理、工作状况混乱等各种不良后果。

新业务发展不够，如宣传车，业务增长小，个别销售人员的工作责任心和工作规划不够强，业务技能有待提高。

三、市场分析

目前，汽车市场上有很多品牌，但主要是那十个左右的品种。目前，我们的产品在产品质量和功能上属于中型产品。就价格而言，这是一个更合适的价格。对于小客户来说，价格并不太重要，但当购买量较大时，客户对产品价格非常敏感。在明年的销售工作中，我认为一些客户的价格应该适当波动，以促进销售人员的销售。在深圳，我公司进入市场较晚，在产品知名度和价格上没有优势。汽车市场的市场开发压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在城市以外，那里的市场竞争相对较小。由于外部因素的减少和我们销售人员的灵活性，我相信我们比以前做得更好。

市场形势良好，形势严峻。根据经济分析家的分析，明年的经济将比今年更糟。如果我们不能在明年内做好市场工作并抓住这一机会，我们很可能会失去这一机会，并在未来几年内失去更多的客户。

　　汽车销售工作总结 篇2

一，季度的工作目标

完成销售：5辆。实际完成：收购1辆、置换4辆。完成百分比：100％置换率：80％

二，工作不足、改进之处

1，工作中存在什么样的缺点：与轻型卡车部门的同事有时候因为一些工作细节耽搁太多时间，工作效率低。

2，下一步的改进：一方面加大与各部门领导、同事的沟通，及时、准确了解部门工作发展的方向，较大努力完成每月的任务。另一方面增强与销售部人员的交流，较自己努力了

解每一个潜在顾客的关心点，并及时总结，做好销售工作。

3，增加交易量，减少库存周期。

三，市场分析，竞争对手分析

1，市场分析：在开展每月销售工作之前，做好充分的市场调研、分析，了解政策导向、市场需求。

2，竞争对手分析：目前，我市的4S店还很少开展二手车置换服务，我店是跑了领先，就必须尽快将这项服务做好做深入。

四，下半年工作的具体实施

1，办好做好的.二手车换置业务，做好市场营销，充分利用时机加快发展。

2，大力开展二手车置换业务网点，从而提高了整个下半年的二手车购买和更换数量，以此更好地完成任务。

3，进行有针对性的销售顾问培训，并制定切实可行的二手车业务推广，使每个客户都可以了解与熟悉我们的服务。

五，个人发展规划

1，进一步增强自身对车辆的评估能力，提高评估的质量和提高自己的综合能力。

2，经常与评估部门取得沟通，并及时反馈工作有关的问题，与同事讨论一个合理的解决方案。

3，积极参与工作项目的研发交流，帮助改善自己的工作能力和训练水平。

　　汽车销售工作总结 篇3

x月份对于xx汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问，我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售x月份工作总结如下：

1、目标：经过月初分析总结，锁定xxx森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，x月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等，

2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们——建材市场个体户，20xx年x日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆 ……此处隐藏13364个字……大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据11年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我**公司的专用汽车销售量。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的'细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

二、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

三、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，做好个人工作总结报告，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

上半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对下半年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司****年公司各项工作的顺利完成

　　汽车销售工作总结 篇13

转眼即逝，20xx年还有不到xx的时间，就挥手离去了，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差xx万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳：

一、今年业绩没有完成的原因

1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生，没有达到预期效果；

2.个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年x至x月份，拜访量特别不理想；

3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二、工作计划

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

（一）个大部分

1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系；

2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息；

3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

（二）九小类：

1.每月要增加x个以上的新客户，还要有到x个潜在客户；

2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯；

3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户；

4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的；

5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法；

6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象；

7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务；

8.自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务；

9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三、明年的个人目标

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的.人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过20xx年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目标是xxx万。

我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗！加油！